Nazwa, logo, link do strony itp. Raport jest Twoją własnością i zawsze warto akcentować w nim Twoją markę.

W jakim celu realizowałe(a)ś projekt badawczy? Opis kontekstu jest ważny by uchwycić potencjalne niuanse np. wpływ niespodziewanych wydarzeń na wyniki (data wykonania badania), problem przed jakim stałe(a)ś w dniu realizacjia badania. Ta informacja jest szczególnie istotna dla osób, które zapoznają się z raportem w dalekiej przyszłości.

Mogą być to np. cele strategiczne, konkretne pytania badawcze lub hipotezy do weryfikacji

Zawierająca informacje o:

1/ Terminie realizacji badania
2/ Technice badawczej (np. CAWI)
3/ Próbie (wielkość i zastosowany schemat jej doboru), jej reprezentatywności i źródle (np. panel badawczy) - Przeczytaj więcej o próbach badawczych
4/ Narzędziach badawczych (np. kto przygotował kwestionariusz / scenariusz badania)
5/ Dodatkowej metodologii - np. na temat wykorzystania dedykowanych narzędzi badawczych (Conjoint, PSM, pomiar czasów reakcji itp.)

W zależności od celów badawczych, może być to zwięzły opis kluczowych wielkości lub zależności, mogą pojawiać się elementy interpretacyjne, a nawet rekomendacje dla dalszych działań (tzw. executive summary)

Nie tylko ułatwia nawigację po dokumencie, ale również prezentuje najważniejsze obszary poruszane w raporcie

Niezależnie czy raport przygotowany jest w formacie MS Word, Power Point czy innym, każde z pytań powinno mieć swoje odzwierciedlenie w postaci odpowiedniego wykresu lub tabeli. Zarówno wykresy, jak i tabele mogą być jedno lub wielowymiarowe, w zależności od tego, czy chcemy skupić się na raportowaniu jednej wielkości czy np. badamy relacje między odpowiedziami respondentów.

Niezależnie od stopnia skomplikowania slajdu lub strony z wynikami, konieczne jest uwzględnienie następujących elementów:

1/ Pełna lub skrócona treść pytania, kierowanego do respondenta

2/ Typ pytania – np. informacja o tym, ile odpowiedzi mógł wybrać respondent, lub w jaki sposób odpowiadał na pytanie, czy odpowiedzi były podawane przez niego spontaniczne, czy wybierane z kafeterii itp.

3/ Wyjaśnienie, co oznaczają prezentowane wielkości (np. czy są to procenty, liczebności czy wartości średnie)

4/ Podstawa procentowania – do jakiej grupy respondentów kierowane było pytanie, np. czy dotyczyło one próby ogólnej, czy zawężonej na skutek działania filtra lub innego mechanizmu ograniczającego

Podsumowanie informacji o próbie, zawierające dane o istotnych cechach profilujących, np. płeć, wiek, województwo, wykształcenie, wielkość zatrudnienia, główne PKD itd.

Informacje o autorze / autorach raportu wraz z ich danymi kontaktowymi, w celu ułatwienia komunikacji, na okolicznych ewentualnych pytań do raportu

Najczęściej oczekiwanym typem raportu jest jego pełna wersja, zawierająca od kilkunastu do nawet kilkuset slajdów. Niekiedy jednak, z uwagi na szybkie tempo procesu decyzyjnego, możesz oczekiwać jego skróconej wersji – tzw. topline, który na kilku slajdach zawiera esencję najważniejszych wniosków płynących z badania.

Jeśli dane w badaniu zostały zebrane po to, aby dowiedzieć się czegoś nowego o danym zjawisku, wówczas raport ma charakter ad-hoc. Natomiast w przypadku, gdy raport dotyczy kolejnej fali badania (np. tracking, test pre-post itp.), ma on charakter porównawczy.

Oznacza to, że sposób prezentowania danych w takim raporcie powinien uwzględniać nie tylko wynik z najnowszego pomiaru, ale również powinien zawierać odniesienie do pomiarów poprzednich i zwracać uwagę na dynamikę lub istotność zmian w wynikach.

W badaniach marketingowych najchętniej zamawianym formatem raportu, z uwagi na możliwość szybkiej edycji oraz integracją z innymi narzędziami, jest prezentacja MS Power Point. Niekiedy, w badaniach społecznych, gdzie wymagane są obszerniejsze opracowania, często spotyka się format MS Word. Jest on również chętniej wskazywany, jeżeli końcowy raport ma być wydrukowany.

W ostatnim czasie na znaczeniu zyskują nowe formaty – np. e-booki imitujące książki lub bardziej interaktywne – np. dashboardy lub Power BI.

Jeszcze na etapie ofertowania, a na pewno przed przystąpieniem do pisania raportu, należy uzgodnić przyszłe losy dokumentu.

Przykładowo, jeżeli raport ma Ci służyć do jego wewnętrznych potrzeb (np. na spotkanie z zarządem, do podjęcia strategicznych decyzji), preferowaną formą jest raport opisowy, zawierający możliwie dużo informacji i szczegółów.

Jeżeli jednak zwieńczeniem badania jest np. prezentacja wyników przed Twoim Klientem lub jako podstawa prelekcji na konferencji, wówczas lepiej sprawdzi się tzw. raport prezentacyjny, w którym akcenty mocniej położone będą na warstwę wizualną, a mniej np. na teksty lub niuanse metodologiczne.

Uwaga, niezależnie od przeznaczenia raportu, zawsze najpierw uzgadniamy, czy przygotowanie go nastąpi w oparciu o Twój czy nasz szablon. Jest to szczególnie istotne, gdy zależy Ci na utrzymaniu własnej identyfikacji wizualnej lub wynika to z zewnętrznych procedur (np. gdy projekt jest dofinansowany z programu UE).

Raport nie zawsze musi oznaczać przygotowania obszernej prezentacji lub dokumentu – jeżeli jesteś zorientowany(a) na komunikację pojedynczych wyników w swoich kanałach komunikacyjnych (np. profil na LinkedIn, własna www), może się okazać, że najbardziej skuteczną forma będzie infografika, czyli atrakcyjna forma prezentacji wyników, łącząca w sobie tekst, dane oraz grafikę

Ile kosztuje raport badawczy?

Jak widać, raport raportowi nierówny i wiele zależy od jego zakładanych parametrów, np. objętości kwestionariusza, celu biznesowego, charakteru badania, finalnego przeznaczenia itd.

Najprostsze, standardowe raporty mogą kosztować poniżej 1.000 zł. netto, podczas, gdy te bardziej złożone i zaawansowane, nawet kilkanaście tysięcy zł. netto.

Nie zawsze mała liczba pytań w badaniu oznacza, że raport będzie krótszy – jedno pytanie może być analizowane na wiele sposobów (np. w podziale ze względu na różne cechy respondentów, w różnych ujęciach czasowych, za pomocą mniej lub bardziej zaawansowanych analiz itd.).

Pamiętaj, że raport jest produktem elastycznym – nawet, jeżeli zaoferowana kwota przekracza Twoje możliwości budżetowe, zawsze będzie istnieć przestrzeń, żeby porozmawiać z nami o jego finalnym kształcie.