Polityka Prywatności
Polityka prywatności w SW Research opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
Podstawowe wymagane przez prawo informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i przysługujących Ci w związku z tym praw zawarte są w Klauzuli Informacyjnej. Aby się nimi zapoznać kliknij tutaj. W niniejszej polityce udzielmy natomiast dodatkowych wyjaśnień w tym zakresie oraz informacji związanych z wykorzystywaniem przez nasz serwis plików cookies.
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: swresearch.pl
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: SW Research sp. z o.o. Jarosława Dąbrowskiego, 64a 02-561 Warszawa
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: sw@swresearch.pl
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
1) Prowadzenie newslettera
2) Obsługa zapytań przez formularz
3) Realizacja zamówionych usług
4) Prezentacja oferty lub informacji
5) Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
6) Tworzenie grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach (lookalike audience) przy użyciu narzędzi marketingowych np. Meta Platforms, Google po uzyskaniu zgody użytkownika.
7) Nasza strona internetowa wykorzystuje technologie remarketingu, które umożliwiają nam wyświetlanie reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań na innych stronach internetowych. Działanie to opiera się na plikach cookies oraz podobnych technologiach, które gromadzą informacje o Twojej aktywności na naszej stronie, takich jak przeglądane produkty czy odwiedzone podstrony. Dane te są następnie wykorzystywane do personalizacji reklam w sieciach reklamowych naszych partnerów, takich jak Google Ads, Meta (Facebook) czy inne platformy reklamowe. Remarketing polega na analizie Twojej aktywności na naszej stronie i przypisaniu Ci unikalnego identyfikatora za pomocą plików cookies. Dzięki temu po opuszczeniu naszej strony możesz zobaczyć nasze reklamy na innych witrynach, w aplikacjach mobilnych lub w mediach społecznościowych. Proces ten nie pozwala nam na identyfikację Twojej tożsamości – gromadzone dane są anonimowe i służą jedynie do lepszego dopasowania treści reklamowych.
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo - nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi obecnie współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
3. Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: Amazon Web Services
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze.
Dotyczy to takich grup odbiorców:
upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
Okres przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
oraz przenoszenia danych.
Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.3 c) wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
5. Informacje w formularzach
Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
6. Logi Administratora
Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.
8. Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
1) utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
2) realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google LLC, Meta Platforms Inc. (Facebook), X Corp. (dawniej Twitter)
9. Spersonalizowane reklamy
Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, możemy wykorzystać podany przez niego numer telefonu lub adres e-mail ("Dane kontaktowe") w celu wyświetlania mu spersonalizowanych reklam na platformie Facebook, zarządzanej przez Meta Platforms, Inc., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia ("FCB").
Facebook oferuje możliwość tworzenia grup odbiorców za pomocą funkcji "Custom Audiences". W ramach tego procesu podane dane kontaktowe zostaną zaszyfrowane i przesłane do Facebooka. Przetwarzanie informacji odbywa się zgodnie z polityką danych FCB. Szczegółowe informacje na temat zasad wyświetlania reklam na Facebooku można znaleźć pod adresem: https://www.facebook.com/policy.php.
Celem tego procesu jest precyzyjne określenie grup odbiorców naszych reklam, aby docierały one do użytkowników rzeczywiście zainteresowanych naszymi usługami i treściami. Na podstawie tych grup mogą być również tworzone "lookalike audiences" – czyli grupy użytkowników o podobnych cechach, które umożliwiają kierowanie reklam do osób zbliżonych do naszych istniejących odbiorców.
10. Jak zarządzać ustawieniami reklam na Facebooku?
Użytkownicy mogą dostosować preferencje dotyczące reklam na Facebooku, odwiedzając stronę ustawień reklam pod adresem: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Tam można zmienić ustawienia dotyczące reklam opartych na aktywności użytkownika i, jeśli to konieczne, wyłączyć ich wyświetlanie, wybierając opcję "Niedozwolone". Zmiany te obowiązują na wszystkich urządzeniach, zarówno komputerach stacjonarnych, jak i urządzeniach mobilnych.
Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, możemy wykorzystywać podany przez niego adres e-mail lub numer telefonu („Dane kontaktowe”) do wyświetlania mu spersonalizowanych reklam w ramach Google Ads, zarządzanego przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia ("Google").
Google umożliwia tworzenie niestandardowych grup odbiorców (Customer Match), które pozwalają na kierowanie reklam do osób, które wcześniej miały interakcję z naszą stroną lub usługami. W tym celu podane dane kontaktowe zostaną zaszyfrowane i przesłane do Google. Proces ten odbywa się zgodnie z polityką prywatności Google oraz zasadami wykorzystania danych reklamowych. Więcej informacji na temat zasad reklamowych Google można znaleźć tutaj:
https://policies.google.com/technologies/ads
Dane te pozwalają nam lepiej dopasować reklamy do użytkowników, którzy mogą być zainteresowani naszymi produktami lub usługami. Na podstawie tych grup odbiorców Google może również tworzyć podobne grupy odbiorców („Similar Audiences”), które umożliwiają dotarcie do nowych użytkowników o cechach zbliżonych do naszych istniejących klientów.
11. Jak zarządzać ustawieniami reklam w Google?
Użytkownik może dostosować swoje preferencje dotyczące reklam Google oraz ograniczyć personalizację reklam poprzez stronę Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
Na tej stronie można włączyć lub wyłączyć reklamy spersonalizowane, a także zarządzać danymi wykorzystywanymi do dopasowywania treści reklamowych na różnych urządzeniach, takich jak komputery, smartfony i tablety.
12. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
Ⓒ COPYRIGHT 2012-2025 SW RESEARCH SP. Z O.O.
