INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych i z kim możesz się w ich sprawie kontaktować?

Administratorem Twoich danych osobowych jest SW Research sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie1 [dane kontaktowe: ul. Dąbrowskiego 64a, 02-561 Warszawa, Polska], dalej „SWR”.

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, z którym możesz się skontaktować w sprawach ochrony swoich danych osobowych i realizacji swoich praw przez e-mail: [ido@swresearch.pl] lub pisemnie na nasz adres wskazany w pkt 1.

W jakich celach i na jakich podstawach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

cel przetwarzania	podstawa prawna przetwarzania
przekazywanie informacji marketingowych i promocyjnych	nasz prawnie uzasadniony interes (z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
udzielenie odpowiedzi w sprawach zgłoszonych poprzez nasz formularz kontaktowy, emaila lub telefon	nasz prawnie uzasadniony interes (z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
obsługa reklamacji dotyczących zawartych z nami umów	niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
w celach analitycznych [tj.: doboru usług do potrzeb naszych Klientów; optymalizacji naszych produktów/usług na podstawie Twoich uwag na ich temat, Twojego zainteresowania, optymalizacji procesów obsługi na podstawie przebiegu procesów obsługi sprzedaży i posprzedażowej, w tym reklamacji, badania satysfakcji naszych Klientów i określania jakości naszej obsługi]	nasz prawnie uzasadniony interes (z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (tj. cele dowodowe)	nasz prawnie uzasadniony interes (z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
archiwizowanie dokumentów, tj. umów i dokumentów rozliczeniowych	Niezbędność do wykonania umowy ( z art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
prowadzenie działań marketingowych bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej	Nasz prawnie uzasadniony interes (z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
prowadzenie działań marketingowych z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej	Nasz prawnie uzasadniony interes (z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Prowadzenie rekrutacji	Nasz prawnie uzasadniony interes ( z art. 6 ust. 1 lit. a, lit. c i lit. f RODO)
wykorzystanie technologii remarketingu	zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona za pomocą wyboru preferencji dotyczących plików cookies
tworzenie grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach (lookalike audience) za pomocą narzędzi marketingowych oferowanych przez Meta Platforms, w tym przesyłanie adresów e-mail lub innych identyfikatorów do tych narzędzi w sposób zaszyfrowany.	zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona za pomocą wyboru preferencji dotyczących plików cookies

Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom podmiotów:

1. pracownikom i współpracownikom w celu realizacji usług,

2. podwykonawcom, czyli podmiotom, z których korzystamy przy ich przetwarzaniu: np. innym firmom badawczym lub konsultingowym,

3. podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne należące do Administratora Danych lub udostępniającym mu narzędzia teleinformatyczne, podmiotom świadczącym na rzecz Administratora Danych usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową – wyłącznie w razie potrzeby uzasadnionej przepisami obowiązującego prawa;

4. organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa;

5. bankom, w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń.

6. Twoje dane osobowe, w tym w postaci zaszyfrowanej, mogą być przesyłane do Meta Platforms w celu tworzenia grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach (lookalike audience). Meta Platforms przetwarza dane jako samodzielny administrator zgodnie z ich polityką prywatności,

7. w ramach remarketingu możemy współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług reklamowych, takimi jak: Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Display Network), Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram Ads), Inne sieci reklamowe i dostawcy technologii remarketingowych.

Podmioty te mogą umieszczać pliki cookies na Twoim urządzeniu oraz przetwarzać dane dotyczące Twojej aktywności na naszej stronie. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez tych dostawców znajdziesz w ich politykach prywatności.

Jak długo Twoje dane osobowe są przetwarzane?

Twoje dane osobowe przetwarzane są:

1. w związku ze zgłoszoną nam reklamacją dotyczącą umowy lub zawarciem umowy – do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z tego tytułu (okres ten określają przepisy kodeksu cywilnego), a w przypadku wykorzystywania ich w ramach publicznych postępowań prawnych do ich prawomocnego zakończenia,

2. w związku z udzieleniem odpowiedzi w sprawach zgłoszonych poprzez nasz formularz kontaktowy, emaila lub telefon – do czasu załatwieniu zgłoszonej sprawy,

3. dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług – do czasu zgłoszenia przez Państwa żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także żądania ich przeniesienia,

4. dla potrzeb rekrutacyjnych - do czasu zakończenia procesu rekrutacji

5. w związku ze zgłoszoną nam reklamacją dotyczącą umowy lub zawarciem umowy – do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z tego tytułu (okres ten określają przepisy kodeksu cywilnego), a w przypadku wykorzystywania ich w ramach publicznych postępowań prawnych do ich prawomocnego zakończenia,

6. w celach analitycznych do czasu zgłoszenia przez Państwa żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także żądania ich przeniesienia,

7. w celach dowodowych dla ustalenia istnienia roszczeń, ich dochodzenia lub przed nimi obrony – do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z tego tytułu (okres ten określają przepisy kodeksu cywilnego), a w przypadku wykorzystywania ich w ramach publicznych postępowań prawnych do ich prawomocnego zakończenia.

Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Przysługuje Ci prawo:

• dostępu do Twoich danych oraz otrzymania ich kopii;

• do sprostowania (poprawiania) Twoich danych;

• do usunięcia danych: jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz zażądać, abyśmy je usunęli;

• ograniczenia przetwarzania danych : możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli Twoim zdaniem mamy nieprawidłowe dane na Twój temat lub przetwarzamy je bezpodstawnie; lub nie chcesz, żebyśmy je usunęli, bo są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub na czas wniesionego przez Ciebie sprzeciwu względem przetwarzania danych;

• do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych:

  • - sprzeciw „marketingowy” - masz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, jeżeli skorzystasz z tego prawa zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu,

  • - sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację - masz także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w celach innych niż marketing bezpośredni, a także, gdy przetwarzanie jest nam niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub do sprawowania powierzonej nam władzy publicznej, powinnaś wtedy wskazać nam Twoją szczególną sytuację, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem, przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że podstawy przetwarzania przez nas Twoich danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

• do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) dane osobowe Ciebie dotyczące, które nam dostarczyłaś na podstawie umowy lub Twojej zgody, możesz też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi;

• do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do organu nadzorującego przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych (Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych lub następcy tego organu – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych);

• do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych - w każdej chwili masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody, cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Szczegóły i wskazówki jak wykonywać swoje prawa znajdziesz na naszej stronie pod adresem: http://swresearch.pl/klauzula-informacyjna W celu wykonania swoich praw skieruj żądanie pod adres email: ido@swresearch.pl Pamiętaj, przed realizacją Twoich uprawnień będziemy się musieli upewnić, że Ty to Ty, czyli odpowiednio Cię zidentyfikować.