Badania jakościowe online i offline

Jeśli są Państwo zainteresowani otrzymaniem indywidualnej oferty prosimy o przejście do sekcji kontakt i skontaktowanie się z odpowiednim działem [KLIK]. Propozycję badania i wycenę prześlemy priorytetowo. Poniżej przedstawiamy opis badań jakościowych.

Realizujemy pełny zakres badań jakościowych tradycyjnych i on-line:

• IDI
# Indywidualne wywiady pogłębione (Individual In-depth Interview)
Badanie polegające na rozmowie moderatora z pojedynczym responendtem. W wywiadzie nie biorą udziału osoby trzecie.
• diady, triady
# Wywiady prowadzone z dwoma lub trzema respondentami jednocześnie
Celem takich wywiadów jest skonfrontowanie opinii i śledzenie interakcji zachodzącymi w niewielkim gronie uczestników badania.
• Fokusy
# Zogniskowany wywiad grupowy (focused group interview)
Badanie przeprowadzane w grupie 4 lub więcej osób. Zaletą takiej formy wywiadu jest dynamika oraz obecność interakcji pomiędzy uczestnikami. Badanie FGi sprzyja wymianom spostrzeżeń, kreatywnym działaniom i przekazywaniu treści trudnych do wyrażenia.
• UX (desktop i mobile)
# Badanie User eXperience - badanie które skupia się na manualnym podejściu
Taki wywiad pozwala wykroczyć poza deklarację i zweryfikować jak respondent będzie działał w styczności ze stroną lub aplikacją.
• inne projekty specjalne, jak na przykład Bulletin Board Discussion
# To alternatywa dla wywiadów FGI
Badanie przeprowadza się na uprzednio przygotowanej platformie online w formie dyskusji pomiędzy uczestnikami badania, którzy mogą zabrać głos w dogodnym dla siebie momencie. Wymiana opinii następuje w formie pisemnej i bardzo dobrze sprawdza się w przypadku osób z ograniczonym zasobem czasowym (obejmujące wysokie stanowiska lub posiadających czasochłonne zajęcia)

Mamy pełne doświadczenie w realizacji badań tradycyjnych jak i internetowych. Badania online posiadają wiele korzyści, które w realizacji na żywo są wyjątkowo trudne do osiągnięcia (czyt.: możliwe, ale bardzo drogie). Mamy na przykład możliwość wyjątkowo szybko i z niższymi kosztami przeprowadzić badanie z osobami z różnych regionów kraju, czy z różnych wielkości miejscowości. Przy przeprowadzaniu wywiadów IDI, diad, triad i części FGI zdecydowanie rekomendujemy formułę wywiadów on-line, która przynosi naprawdę dużo korzyści w większości badań. Wywiady warsztatowe twórcze, co-creation, czy design-thinking mają natomiast zdecydowanie lepsze efekty w formule tradycyjnej, gdzie dochodzi do większej interakcji między uczestnikami. Do każdego z badań dobieramy najlepsze dla uzyskania efektu metody.

Badania tradycyjne najchętniej realizujemy w naszym własnym studio fokusowym [zobacz naszą fokusownię] w naszej siedzibie w Warszawie. Nie jest dla nas przeszkodą zrealizowanie wywiadów w dowolnym mieście korzystając z siatki dostępnych fokusowni lub z naszej fokusowni mobilnej, dzięki której dowolne pomieszczenie, czy nawet otwarta przestrzeń może stać się pełnoprawnym studiem badawczym przy czym badacze wciąż będą mogli podglądać badanie na żywo poprzez emitowany przez nas stream.

Dlaczego warto badać jakościowo?

Zaletą badań jakościowych jest możliwość poznania bezpośredniej opinii danej grupy, np. klientów, obserwacja zachowań i szeregu reakcji wymykającym się innym formom badań, szansa na nawiązanie żywej, autentycznej dyskusji pomiędzy uczestnikami.

Zamówienia

Realizujemy badania całościowe, jak i ich poszczególne elementy. W celu wyceny prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny (poniżej).

Elementy badań jakościowych

Jeśli nie potrzebują Państwo całościowego badania, a jedynie jego element, prosimy o wyszczególnienie tego w wiadomości, abyśmy mogli przygotować dokładną wycenę.

1.Budowa narzędzi badawczych (kwestionariusz, scenariusz)

Przygotowujemy wysoce efektywne scenariusze i kwestionariusze dla wszystkich dostępnych form badań w każdej z branż.

2. Rekrutacja respondentów online i offline [zakładka rekrutacja]

Prowadzimy rekrutację online na naszym panelu SW Panel, gdzie mamy dostęp do przeszło 230 000 respondentów. W trakcie rekrutacji respondenci zaznaczają odpowiednie zgody na udział w badaniu, nagrywanie oraz wypłatę wynagrodzenia. Aby zamówić rekrutację prosimy o przesłanie dokładnych wytycznych odnośnie cech, które respondenci powinni spełniać, a także, jeśli potrzebne, cech wykluczających z badania (np. dla badań dotyczących podejścia klientów do narzędzi finansowych wykluczamy osoby pracujące w branży finansowej).

Jeśli zamawiają Państwo rekrutację do własnych badań UX, przeprowadzamy z respondentami połączenie testowe na wskazanej platformie, co sprawia, że skuteczność rekrutacji jest o wiele większa, a samo przeprowadzenie badania przepływa bez żadnych zakłóceń i bez poświęcania dodatkowego czasu na zagadnienia techniczne

Po więcej informacji na ten temat zapraszamy do zakładki “rekrutacja” [KLIK]

3. Wypłata wynagrodzenia dla respondentów

Umożliwiamy różne formy wypłat dla respondentów. Naszym autorskim rozwiązaniem są wypłaty realizowane przez SW Panel. Respondenci zrekrutowani on-line otrzymują na swoje konto SW Panel punkty CashPoints, które następnie mogą wypłacić na swoje konto w formie przelewu, lub skorzystać z innych atrakcyjnych form wymiany punktów na nagrody rzeczowe i usługi.

4. Zabezpieczenia prawne, umowy, zgody

W trakcie rekrutacji nasi respondenci podpisują odpowiednie zgody. Jeśli jednak rekrutacja nie będzie leżeć po naszej stronie, możemy dostarczyć Państwu odpowiednie dokumenty, które zabezpieczą każdy element procesu badania oraz wypłat. Zamów rekrutację respondentów tutaj [KLIK].

5. Realizacja wywiadu / fokusownia on-line

W tej chwili ze względów bezpieczeństwa wszystkie wywiady prowadzone są jedynie on-line. Korzystamy z wielu platform, na których możemy prowadzić badania. Staramy się maksymalnie dopasować do sytuacji, więc platformy dobieramy indywidualnie do każdego z badań. Aby nie doprowadzić do sytuacji, w której tracimy wartościowych respondentów ze względu na kwestie techniczne, badania możemy prowadzić też przez ogólnodostępne komunikatory, jak Skype, czy Messenger. Dzięki temu pokrycie rekrutacyjne badań online niczym nie ustępuje badaniom stacjonarnym.

6. Moderacja

W swoim zespole posiadamy wykwalifikowanych moderatorów, których dobieramy do poszczególnych badań indywidualnie.

7. Notatka / transkrypcja

Do zbudowania raportu potrzebujemy opisowego przebiegu badania. Oferujemy rozwiązanie w formie notatek spisanych w bazie Excel, a także wykonania transkrypcji.

8. Raport

Raporty przygotowujemy w formie opisowego pliku PDF uzupełnionego o wykresy i grafiki. Możemy wykonać je również na podstawie już przeprowadzonych przez Państwa wywiadów, a także danych zastanych (Desk Research). Nasze raporty charakteryzują się dużą przejrzystością danych i, jeśli to potrzebne, wyszczególnieniem najistotniejszych cytatów z wypowiedzi padających w trakcie wywiadów.

Dostosowanie badań do czasów izolacji

Jeśli realizacja Państwa badań została uniemożliwiona przez wymóg izolacji i potrzebują Państwo pomocy w przeniesieniu ich w tryb on-line, prosimy o przesłanie szczegółów badania na kontakt mailowy. Zaproponujemy przebudowę realizacji i ewentualne zmiany metodologii tak, by badania nie straciły na jakości w stosunku do pierwotnych założeń.

Więcej informacji na temat naszych działań w walce ze skutkami COVID-19 będziemy publikować w tej zakładce: COVID-19 [KLIK]

Kontakt

Piotr Iskra - Szef działu badań jakościowych

570 604 706; p.iskra@swresearch.pl



Monika Pawlińska - Realizacja, rekrutacja

739 970 390;m.pawlinska@swresearch.pl