Długie ankiety (pow 20 min / 50 wyświetlonych pytań) są nużące i mogą powodować "przeklikiwanie" ich przez respondentów. W przypadku, gdy ankieta nie jest wykonywana na panelu - szansa przerwania długiej ankiety przez internautę jest wyższa niż 50% (na panelu ta szansa wynosi poniżej 5%). Zdecydowanie zalecamy dzielenie długich ankiet na etapy, robienie przerw między etapami lub dobieranie do jej fragmentów osób o podobnych cechach (np. jednemu respondentowi losujemy 5 bloków pytań z dostepnych 15)

Procent wypełnień ankiety na urządzeniach mobilnych jest wyższy niż na dużych ekranach - to fakt. Dlatego powinniśmy przede wszystkim testować ankiety na telefonach lub w trybie mobilnym. Zapomnijmy o pytaniach typu drag i drop, które są niewygodne w trybie mobilnym. Nie korzystajmy z szerokich matryc - zastąpmy je karuzelami lub wieloma pytaniami zamkniętymi. Zalecamy też unikanie suwaków. Pamiętajmy o skalowaniu obrazów - muszą wyglądać czytelnie także na małych urządzeniach. Stosujmy duże czcionki i odpowiednie odstępy między elementami interfejsu, w tym szczególnie między odpowiedziami.

(W trakcie tworzenia ankiet stosujemy równoległy, rzeczywisty podgląd ankiety)

Umieszczanie ciężkiego filmu reklamowego w formacie 4K jest zbrodnią na respondentach. Dbaj o transfery danych swoich respondentów i albo informuj ich o ciężkich plikach albo zmniejszaj pliki video. Pamiętaj, że samych modeli urządzeń z systemem Android jest kilkadziesiąt tysięcy. Nie jesteś w stanie sprawdzić, w jaki sposób te urządzenia odtworzą Twoje ciężkie multimedia. Zalecamy w ankietach stosowanie maksymalnie formatu Full HD (1080).

Pamiętaj, żeby dobrze dopasować język zaproszenia do ankiety do grupy docelowej. Jesli nie wiesz jak się zwracać do respondenta - pisz per Pan(i). Nie staraj się rozśmieszać respondentów - Twoim celem nie jest zdobycie ich sympatii tylko osiągnięcie celu = wypełnienie ankiety w sposób neutralny. Nie denerwuj też respondentów błędnymi komunikatami lub niepełnymi tłumaczeniami z obcych języków. Pamiętaj, żeby przetestować wszystkie komunikaty w wersji mobilnej. Jeśli odpowiednikiem matrycy w wersji mobilnej jest karuzela - komunikaty nie powinny zawierać słów :tabela/matryca.

Nie ma nic gorszego dla respondenta niż niekończące się i podobne wizualnie pytania skalowane (np. matryce). Jeśli już musimy je zadawać w jednym ciągu, to przynajmniej używajmy różnych kolorów, paska postępu, dodawajmy jedno pytanie na jednej stronie, albo przedzielajmy je innymi pytaniami. Jeśli ankieta jest długa i zawiera wiele filtrów - przetestuj szybkość jej ładowania korzystając np. z PageSpeed Insights. To narzędzie podpowie Tobie, nad czym warto popracować, by dośwadczenie respondenta z ankietą było jak najlepsze.

Puste pytania, Wyłączone elementy, Błędnie ustawione filry, piping, braki opisów (utrudniające zarządzanie projektem w zespole)

Wielkość czcionek, brak paska postępu, zbyt niskie kontrasty kolorów

Skrajnie duża liczba pytań (>250), wysoka liczba matryc i karuzel, pytania drag i drop, zbyt szerokie matryce lub karuzele.

Brak lub niepełne opisy projektu, brak opisywania filtrów