Czym jest percepcja marek?

Percepcja marek to analiza pokazująca w jaki sposób wypada badana firma na tle konkurencji biorąc pod uwagę wyszczególnione wymiary.

Respondenci są proszeni o przypasowanie cech do konkretnych marek, co daje wgląd, w których obszarach badana firma osiąga lepsze wyniki od konkurencji i która z konkurencyjnych firm wypada najlepiej w poszczególnych kategoriach.

Przykład analizy percepcji marek
 

Firma C jest znacznie pozytywniej oceniana pod względem dogodnie ulokowanych serwisów niż konkurencja, podczas gdy Firma A przoduje w niskich kosztach współpracy oraz darmowej dostawie. Jest też częściej wskazywana jako oryginalna w porównaniu do Firmy B i C.
 

Badanie dotyczące percepcji marek rekomendujemy wykonać w postaci badania ad-hoc lub badania omnibusowego