Badanie U&A pozwala określić, jak często konsumenci korzystają z danych marek, które z marek cieszą się największą popularnością wśród respondentów oraz czy z danych produktów lub usług marki korzystają głownie heavy, medium czy light userzy.
Analiza opiera się o serię pytań, gdzie pierwszym pytaniem jest pytanie otwarte, następnie wspomagane logami marek. Każde następne pytanie zwiększa częstotliwość korzystania z produktu, a respondent dokonuje selekcji spośród wcześniej niewyeliminowanych marek. Pozwala to na sprawdzenie jak odsetek osób najczęściej korzystających z danego produktu ma się w stosunku do osób kojarzących daną markę. Przykład:
74% konsumentów kojarzy markę X. Połowa ankietowanych wskazuje, że korzysta z niej często, a ponad co trzecia osoba deklaruje, że korzysta z niej najczęściej. Konwersja ze znajomości wspomaganej na korzystanie od czasu do czasu wynosi aż 88%, co oznacza, że prawie 9 na 10 ankietowanych kojarzących markę X korzysta z niej od czasu do czasu.
Prawie trzy z czterech osób korzystających często z marki X wskazuje, że korzysta z niej najczęściej.
W trakcie kontaktu z nami przygotuj listę swoich i konkurencyjnych marek. Marki powinny mieć co najmniej logotypy, ale mogą też być zdjęcia lub filmy związane z konkretnymi produktami lub opakowaniami.
1/ Ad-hoc - sprawdź
2/ Tracking miesięczny - sprawdź
3/ Badania jakościowe - sprawdź