Mobbing w pracy
02/10/2025
Badanie „Bezpieczeństwo Pracy w Polsce 2025. Mobbing, depresja, stres 2.0, czyli zagrożenia w polskich firmach” zostało przeprowadzone przez SW Research na zlecenie Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy. Jego celem było sprawdzenie wiedzy na temat mobbingu wśród pracujących Polaków i ich komfortu psychofizycznego w środowisku zawodowym. Wyniki porównano z podobnym badaniem przeprowadzonym w 2019 r. Uczestników podzielono na dwie grupy: pracowników i przełożonych. Wnioski płynące z badania są dość alarmujące.
Czym jest mobbing?
Niepokojący może być zauważalny spadek odsetka pracowników, którzy zetknęli się z pojęciem mobbingu — z 84 do 69%; wśród managerów odnotowano z kolei wzrost z 68 na 79%. Widać więc tu pewien postęp w kwestii uświadamiania kadry zarządzającej; wiele jest jednak jeszcze do zrobienia. Obie grupy ankietowanych zostały zapytane o to, czym według nich jest mobbing. Jednymi z najczęstszych odpowiedzi były: „nękanie, szykanowanie (uporczywe, długotrwałe)” (27% pracowników i 25% managerów); „przemoc psychiczna, poniżanie, pastwienie, przemoc słowna” (odpowiednio 20 i 18%) oraz „stres, presja (na robienie wyników, wydajność), wymuszanie, wyzysk” (15 i 16%). Pracownicy wymieniają jeszcze „mobbingującego pracodawcę, przełożonego” (21% odpowiedzi); znacznie rzadziej tę opcję wybierała grupa samych zarządzających (11%).
Niestety, w badaniu można zauważyć wzrost deklarowanych doświadczeń nadużyć w porównaniu do roku 2019. Odsetek osób, które zmierzyły się z mobbingiem, wzrósł o 7 p. p.; doświadczających dyskryminacji jest o 4 p. p. więcej. Wydaje się, że może to wynikać zarówno z częstszego występowania, jak i większej świadomości tego, czym jest mobbing.
Upowszechnienie modelu zdalnego i hybrydowego oraz presja efektywności związana z wyzwaniami gospodarczymi zwiększyły ryzyko izolacji, konfliktów i stosowania twardych stylów zarządzania.
Anna Sikorska
Koalicja Bezpieczni w Pracy
Zagrożenia psychofizyczne w miejscu pracy
Innymi nadużyciami, których doświadczają pracownicy, są: nieodpowiednie traktowanie ze strony przełożonego (aż 67% badanych, w tym 45% spotkało się z nim wielokrotnie), przemoc słowna (55%) i dyskryminacja (42%), Niemal połowa (49%) badanych zgłasza też wykluczenie, odrzucenie czy niechęć od innych współpracowników. Uderzające jest to, że aż 14% pracowników przyznaje, że zetknęło się z przemocą fizyczną w miejscu pracy.
Stres i jego przyczyny
46% pracowników i 52% menedżerów przyznaje, że odczuwa stres w pracy niemal bez przerwy. To więcej niż w pierwszej edycji badania przeprowadzonej sześć lat temu. Wśród głównych jego przyczyn obie grupy wymieniają nadmiar obowiązków (34%), presję czasu (31%), odpowiedzialność zawodową (27%), sytuacje kryzysowe (27%) oraz niewystarczające wynagrodzenie (26%). Co ciekawe, wszystkie te przyczyny (poza ostatnią) zauważalnie częściej wymieniają członkowie kadry zarządzającej.
Konsekwencje nadużyć w pracy
Połowa ofiar różnego rodzaju nadużyć w miejscu pracy przyznaje, że te trudne doświadczenia miały na nie negatywny wpływ. Do najczęściej wymienianych następstw nalezą: spadek motywacji (51% odpowiedzi), spadek zaufania (41%), obniżenie samooceny (40%), pogorszenie zdrowia psychicznego (38%) i poczucie wypalenia zawodowego (32%).
Metodologia:
Badanie przeprowadzono w dn. 26.06-10.07.2025 r. Wzięło w nim udział 249 przedstawicieli kadry zarządzającej, z którymi przeprowadzono rozmowy telefoniczne (metoda CATI). Grupa 1019 pracowników biurowych i fizyczno-umysłowych została odpytana metodą wywiadów online (CAWI).
Patronem raportu jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Ⓒ COPYRIGHT 2012-2025 SW RESEARCH SP. Z O.O.
